【记者 李梦溪】

1月22日至28日，湖北、安徽、江苏等部分地区遭遇第二轮雨雪冰冻灾害天气，使交通出行、市场供应和农业生产“雪上加霜”。为充分发挥保险社会“稳定器”作用，当地保险监管部门、保险公司再一次及时启动应急预案和保障机制，协助政府做好防灾防损和救灾理赔工作，全力抓好道路交通事故、农业生产、企业财产等方面的保险理赔工作。

民政部门数据显示，截至1月29日17时，此次雨雪冰冻灾害已造成湖南省10市州46万人受灾，农作物受灾45千公顷，直接经济损失4.4亿元；截至1月28日17时，造成湖北省14市45县共153.46万人受灾，农作物受灾面积159.26千公顷，直接经济损失10.84亿元；造成安徽3地市部分地区不同程度受灾，直接经济损失2430万元。

1月23日，湖北保监局再次下发做好防御雨雪冰冻低温灾害工作的紧急通知，要求辖内各保险公司在前一阶段工作基础上，继续主动作为，强化应急值守、落实责任，加强保险服务，切实发挥保险功能作用。据不完全统计，截至1月29日，湖北省保险业累计因雨雪冰冻灾害报案3.1万笔，报损金额2.6亿元；农险报损金额1.32亿元，报损面积21315亩。其中，截至1月26日17时，人保财险湖北省分公司共接到全险种报案2345件，报损金额1705万元，报案量较平日增长14%。

人保财险湖北省分公司查勘员在雪中查勘。 蒋静文/供图

安徽地区65家保险公司全部启动应急预案，截至1月29日11时，全省共接到低温雨雪灾害引起的保险理赔案件26848起，估损金额21779.2万元，其中车险报案26445起，估损金额16762.49万元，农险、责任险、人身意外险等非车险报案403起，估损金额5016.71万元，目前已向受灾公司和群众支付理赔款2171.12万元。在安徽，国元农险灾前通过电话、微信等方式提前告知天气变化，并指导农户掌握防灾减损方法，灾后及时查勘受灾大棚、及时理赔。截至1月29日，国元农险第二次雨雪冰冻灾害（事故）农业保险报案量共计282件，报损金额2483.89万元，已完成查勘147件。

国元保险安徽旌德支公司查勘员冒雪前往兴隆镇猪场查勘冻死猪。 国元/供图

数据还显示，截至1月28日16时，浙江地区因大雪造成的政策性农村住房保险与政策性农业保险报案量共计161件，报损金额2296.93万元，已完成查勘119件。

浙江平安产险查勘员不顾个人安危，救助被困车内司机脱险。 梅琳/供图

此外，截至1月26日17时，平安产险江苏分公司共接到报案量4584笔，较日常上涨143.94%；截至1月29日上午，人保财险江西省分公司共受理客户各类报案13030件，其中车险8759件，较日均报案量增长了50%以上。

面对突然激增的报案数量，各保险公司纷纷拿出“制胜法宝”。其中，人保财险湖北省分公司依托服务网点和移动终端，向客户提供全国范围内7×24小时全天候报案受理、出险查勘和理赔咨询服务，并依托社会快修服务资源，分省域搭建合作快修网络，为车险客户提供小事故快速维修服务；人保财险江西省分公司创新灾害赔付方式，对雨雪冰冻灾害事故实行车险理赔“零单证”赔付，仅3天时间，已处理车险赔案近7000件，处理率达70%以上；平安产险安徽分公司专注提效，半个工作日内向客户支出赔款64万元，其中最快的一起理赔从客户报案到支付赔款用时不到1小时。

为了尽快实现赔付，让农民安心过好年，农险查勘员的脚步也未停歇。在农作物受灾、大棚损毁较为严重的浙江杭嘉湖地区，人保财险浙江省分公司查勘理赔人员快查勘快理赔，已完成政策性农业保险查勘92件，查勘率67.15%，已估损金额1303万元。其中损失较大的长兴大棚损失，报案52件，报损1000亩，已查勘其中较大的17件，估损金额800万元。

太平洋产险杭州分公司查勘员在雪地里30分钟完成全流程理赔。 梅琳/供图

人保财险浙江分公司查勘员在压塌的蔬菜大棚处查勘受损情况。 梅琳/供图

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本轮雨雪冰冻比2008年弱

据中国气象局网站消息，从1月24日起席卷我国中东部地区的大范围雨雪天气接近尾声。这是我国中东部地区1月以来遭遇的第三次大范围雨雪天气过程，也是1月以来最强的一次低温冰冻天气过程。尽管雨雪天气已经减弱，未来一段时间的低温依然不可小觑，至2月5日，我国中东部地区气温将持续偏低状态。

在这次过程中，雨雪分界线一路向南，推进到江南中部一带，有22个省（自治区、直辖市）出现降雪，武汉、合肥、南京、杭州均出现暴雪，湖南、贵州及江西北部出现冻雨，江南南部至华南出现小到中雨，局地大雨。其间，受多股冷空气和雨雪冰冻影响，内蒙古、东北、华北、黄淮西部、江汉、江南西部等地气温出现入冬以来最低值，平均气温较常年同期偏低4℃以上，有8个县市日最低气温跌破历史极值。

连日来，中央气象台持续发布暴雪和寒潮预警。这让很多人联想到2008年1月10日至2月2日我国南方地区大范围持续性低温雨雪冰冻灾害天气。中央气象台首席预报员张涛表示，本轮雨雪冰冻与2008年那场让人印象深刻的天气过程相比，在雨雪影响区域、单次过程强度等有相似之处，在单次过程的天气强度方面也可以与2008年那次相比，但2008年的雨雪冰冻天气，实际上是在20多天内出现了4次雨雪冰冻过程，4次过程接踵而至，每一次都堪比今年1月24日至28日的这次过程，加上适逢春运，给我国带来严重影响。而此次冷空气过程前的半个多月中没有明显的雨雪过程，气象部门预计，在之后的半个月内发生类似强雨雪的可能性也很小。

“本轮过程在极端性方面比2008年的连续低温雨雪冰冻天气要弱很多。如果从单次过程的日降雪量而言，比不过今年1月2日至4日的过程；如果从冷空气降温的强度、影响范围而言，也比不过2016年1月导致广州见雪的‘世纪寒潮’过程。不过，综合低温、暴雪和冰冻等多种天气的强度、范围以及影响时间来看，本轮过程堪称2009年以来最强过程，对冰冻灾害需要高度关注。”张涛说。