根据保监会《保监局局长接待日工作办法》和《湖南保监局局长接待日实施方案》规定，现将湖南保监局2018年度局长接待日有关事项公告如下：

　　一、接待安排

湖南保监局局长接待日接待时间为每月第三个完整周的星期四（如遇法定节假日将作相应调整）上午9:00至11:00。接访地点为湖南省长沙市开福区三一大道209号湖南保监局1楼接待室。2018年度具体接待安排如下：

如遇特殊情况需变更接待时间，我局将予以及时公告或通知当期预约申请人。因特殊情况需变更当月接待局领导的，不再另行公告及通知。

　　二、主要接访事项

　　（一）对涉嫌侵害保险消费者合法权益的违法违规事项的投诉；

　　（二）对湖南辖区内保险公司、保险中介机构及其从业人员的保险违法违规行为的举报；

　　（三）对湖南辖区内保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议的；

　　（四）对湖南辖区内擅自设立保险公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的反映；

　　（五）对湖南保监局及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其渎职、滥用职权等违法、违纪行为的；

　　（六）关于保险法律法规及保险监管政策的相关咨询；

　　（七）对湖南辖区保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；

　　（八）湖南保监局应当依法处理的其他事项。

　　三、预约程序

局长接待日实行预约制度，预约程序如下：　　

（一）预约申请人应当以书面方式向湖南保监局预约登记，并提供下列材料：

　　1.《湖南保监局局长接待日预约登记表》；

　　2.身份证明（自然人需身份证、法人或其他组织需营业执照和组织机构代码证）的复印件；

　　3.预约请求、事实及理由；

4.有关证明材料的复印件。

（二）预约申请人可以在湖南保监局网站（网址：hunan.circ.gov.cn）上下载《湖南保监局局长接待日预约登记表》。书面材料可以通过现场递交、邮寄、电子邮件方式送至湖南保监局。预约申请人发送材料后，请电话确认是否收到。

　　（三）接收到申请后，湖南保监局将对预约申请人提出的事项进行审核。通过审核的，将通知预约申请人具体的接访时间和地点。

　　（四）每月接受预约材料的截止日期为当月局长接待日前10个工作日，当月局长接待日前10个工作日以内收到的申请，视为申请次月接待事项。接受预约材料时间以湖南保监局收到材料时间为准。

　　四、注意事项

　　（一）接待日当天预约人应按我局通知时间到湖南保监局参加局长接待。个人应持有效身份证件参加局长接待；法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书参加局长接待。预约人按预约顺序，依次进入接待室，其余预约人员在等候室等候。

　　（二）因我局工作安排等临时紧急情况，已预约的来访人在接待日当天无法由轮值局领导接待的，将另行安排。

　　（三）多人提出共同信访接待事项的，应当推选1-2名代表参加局长接待。

　　（四）来访人提出的信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

　　（五）来访人在信访投诉过程中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和保险信访秩序。

　　（六）局长接待日接访事项后续处理工作依照《中国保险监督管理委员会信访工作办法》及湖南保监局有关规定进行。

　　联系地址：湖南省长沙市三一大道209号湖南保监局信访室

　　邮政编码：410003

　　咨询电话： 12378

电子邮箱： hnbjjzjd@163.com

附件：湖南保监局局长接待日预约登记表.doc