2月9日，贵州保监局召开全省保险监管工作情况通报会，传达学习2018年全国保险监管工作会议精神，总结2017年全省保险监管工作及保险市场运行情况，通报2018年保险监管工作安排。

2017年，贵州保监局坚决贯彻党中央国务院各项方针政策，认真落实保监会、省委省政府的工作部署，紧紧围绕服务实体经济、防控风险、深化改革三项任务，推进各项工作取得积极进展。

一、坚持筑牢防线，严密防范重点领域风险隐患。把防控风险放在更加重要的位置，切实守住不发生系统性区域性风险的底线。系统研究梳理保险市场存在的突出问题和风险，进一步强化市场运行情况分析和非现场监管，加大对市场异动、关键指标的监测预警，按季向保险机构通报经营指标。及时介入，各类风险隐患得到及时排查和防范，全省保险市场没有发生风险事件。

二、坚持动真碰硬，严查重处市场突出问题。明确车险“六个必须、六个严禁”、农险“八个严禁、八个应当”等经营要求，制定机动车辆保险客户信息真实性管理规定，设立禁止性行为“高压线”。部署开展人身险自查自纠。全年派出52个检查组，组织开展10余项现场检查，涉及机构82家。共对12家次机构、28人次实施行政处罚；累计下发28份监管函，开展20次监管谈话。其中，机构罚款278万元，同比增长64%；个人罚款111万元，同比增长93%。

三、坚持不忘初心，推进消费者权益保护。联合省高院推进保险纠纷诉调对接，实行省市保险机构总经理投诉接待轮值制度，健全纠纷多元化解机制。推进消保综合服务平台铺开至全省运行，处理消费者反馈问题2176件。通过12378热线、微信等平台累计处理消费投诉1200余件，帮助消费者挽回利益约489万元。稳步推进商业车险条款费率管理制度改革。深入开展保险公司服务评价、车险理赔服务质量测评，按季披露投诉情况和服务指标。启动道路交通事故社会救助基金，推动快处快赔机制延伸至全省公路和农村地区。

四、坚持精准对接，服务经济社会发展全局。通过政策引导、产品优化、服务创新等，促进保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用发挥。“保险助推脱贫攻坚”示范区建设取得实效，面上逐步扩大，推动农业保险“一免一降一提”，新农合大病保险“两免一提一降”；线上纵深覆盖，扶贫小额人身保险覆盖全省近190万贫困人口；点上积极探索，保险支农融资创新试点，“一元民生”“特惠保”等工作取得积极成效,开展扶贫公益行动，捐赠近千亿元保险保额,保险产业扶贫基金投资落地1.3亿元；机制上积极完善，搭建精准扶贫信息管理系统，累计优先审批增设贫困县区保险机构55家，备案高管145人。联合有关部门出台支持发展的文件14个，推动农业保险、责任保险重点险种业务取得进一步突破。新增保险资金61.04亿元，累计投资余额达到370.73亿元。

2018年，贵州保监局将深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真落实保监会、省委省政府决策部署，围绕服务“三大攻坚战”、贯彻“三大任务”，坚持“监管姓监”“保险业姓保”，坚持以人民为中心，坚持稳中求进，坚持高质量发展，坚定不移落实 “1+4”系列文件，认真抓好防控风险、治理乱象、补齐短板、服务经济社会等各项重点工作，重塑保险监管，切实保护好保险消费者合法权益，奋力开创贵州保险监管工作新局面，助力推进新时代现代保险服务业发展。